Introduction  

Dans cette série, notre collaboratrice Carolyne Brown part à la rencontre des Talents d’ici, nos commerçants phares qui prennent place au cœur du Centre Rockland. Partage, sincérité et proximité sont des mots qui résument ces entrevues. On vous invite à entrer dans leurs univers et découvrir l’humain qui se cache derrière chacun d’entre eux.

Rencontre avec Randa Khal, Propriétaire d’Aux Merveilles

Comment est née votre entreprise ?

Mon père a fondé la boutique en 1980. C’est lors d’un voyage au Maroc que mes parents ont découvert les produits artisanaux. Il y a 40 ans, l’artisanat marocain était peu connu et très différent, ce qui était offert localement. Ils aimaient l’idée d’offrir des produits différents et exclusifs ; c’est comme ça que la boutique est née.

Comment êtes-vous devenu entrepreneur ?

J’ai commencé à travailler à la boutique avec mes parents à l’âge de 17 ans et c’est vite devenu une passion. Mon père me poussait à continuer mes études, mais je ne voulais rien savoir. Je n’ai jamais quitté la boutique et je suis maintenant la propriétaire avec mon mari, Julien.

Qu’est-ce qui vous distingue, votre marque de commerce ?

Nous offrons un service personnalisé et nous avons une belle relation avec nos clients. Ils viennent nous rencontrer, nous parler, écouter nos conseils.

Quel est le plus gros défi que vous ayez rencontré dans votre carrière d’entrepreneur ?

De voir toutes les boutiques fermées. L’industrie du détail n’est jamais stable, il y a beaucoup de hauts et de bas et la pandémie de COVID-19 n’a pas aidé. Il y aura toujours des défis, on arrive à les surmonter grâce à notre persévérance.

Quel est le plus grand apprentissage que l’entrepreneuriat vous ait apporté ?

Je n’arrête jamais d’apprendre, tous les jours, c’est différent. Grâce à chaque personne que je rencontre, nos fournisseurs, nos clients, j’apprends.

Racontez-nous une anecdote ou un événement cocasse de votre parcours d’entrepreneur.

J’ai eu un client qui est venu en magasin pour chercher un cadeau, malgré toutes mes questions, il ne voulait pas me dire pour qui était le présent. Je l’ai conseillé et quelques jours plus tard, j’ai reçu un paquet à la maison. Le cadeau était pour moi !

Quel conseil donneriez-vous à un futur entrepreneur ?

Il faut aimer ce qu’on fait. Ce n’est même pas une question d’argent, on doit d’abord être passionné par notre métier.

Que voulez-vous que les gens retiennent de votre entreprise ?

Nous sommes un magasin qui existe depuis longtemps, notre clientèle est très fidèle. Ils trouvent que notre boutique est unique et que nous offrons un excellent service.

Quels sont vos produits les plus populaires ?

Chaque saison, ça varie beaucoup. Présentement, les pièces en miroir sont très tendance.

Quel est votre secret le mieux gardé ?

Notre force, c’est de sélectionner de belles pièces à un prix concurrentiel.

Qu’est-ce qu’on peut vous souhaiter pour l’avenir ?

Ça fait 40 ans que nous sommes au Centre Rockland, notre souhait est de rester ici longtemps.